GEO / AI SEO 2026年8月9日閱讀時間：約 7 分鐘

ChatGPT 偏愛英文內容？香港雙語網站如何善用英文頁面提升 AI 搜尋可見度

最新研究顯示 ChatGPT 引用英文內容的機率是其他語言的 2.6 倍。本文為香港中小企解讀這項發現，分析雙語網站（繁中+英文）在 AI 搜尋時代的策略取捨，並提供具體行動建議。

TL;DR：英文內容在 AI 搜尋中有「超額曝光」——對香港中小企是機會也是陷阱

核心發現：2026 年 8 月初，Search Engine Land 刊登了一項大規模研究，分析了數十個多語言網站的 AI 引用數據。結果清楚顯示：ChatGPT 在回答問題時，引用英文內容的頻率遠高於其他語言——英文的「超額引用指數」達到約 2.6 倍，意味著英文頁面獲得的 AI 引用次數是其應有份額的 2.6 倍。

相比之下，Copilot（Bing）和 Google AI（AI Mode / AI Overviews）則表現中性，分別為 1.07 倍和 0.79 倍，顯示它們的多語言處理能力更成熟。

對香港中小企來說，這是一個值得深思的問題：你的網站有英文版本嗎？如果有的話，它是否值得信賴？在香港這個中英雙語市場，答案可能直接影響你的品牌在 AI 搜尋中被看見的機會。

1) 研究發現：ChatGPT 的「英文偏見」從何而來？

這項研究由 SEO 顧問公司 OMcollective 進行，分析了 Copilot（272 個 Bing 資源）、Google AI（Search Console AI 報告面板）和 ChatGPT（伺服器日誌）的數據。其中最關鍵的發現來自 ChatGPT 的爬蟲行為分析。

OpenAI 實際上運行三種不同的爬蟲：

GPTBot：收集訓練數據，對語言沒有偏好，會抓取所有語言的內容
OAI-SearchBot：用於「在 ChatGPT 搜尋功能中展示網站」，英文偏好中等
ChatGPT-User：用於即時回答用戶問題時檢索內容——英文偏好最高

研究發現，ChatGPT-User 的英文引用比例是 Googlebot 的約 3 倍。也就是說，偏見不是來自訓練數據，而是在回答用戶問題的那一刻才出現——當 ChatGPT 需要即時檢索資訊來回答問題時，它會優先選擇英文版本的內容。

對於多語言網站，ChatGPT-User 檢索英文頁面的比例高達 65% 至 79%。這不是雜訊——這是 AI 在決定「引用哪個版本的你」。

2) 香港中小企的處境：繁中內容 vs 英文內容的 AI 能見度

香港是一個獨特的雙語市場。大部分本地中小企的網站以繁體中文為主，英文版本要麼不存在、要麼是機器翻譯、要麼長期沒有更新。這在傳統搜尋引擎時代可能問題不大——Google 搜尋對繁中內容的處理已經相當成熟。

但在 AI 搜尋時代，情況就不同了：

如果你的網站只有繁體中文：ChatGPT 在回答與你業務相關的查詢時，可能根本找不到你的內容——或者即使找到了，也會優先引用其他英文來源。
如果你的網站有英文版本但質素欠佳：情況可能更糟——ChatGPT 可能會引用你過時或錯誤的英文內容，呈現給用戶的是一個失準的品牌形象。
如果你的網站有高質量的雙語內容：你將同時獲得 Google AI（擅長多語言）和 ChatGPT（偏愛英文）的可見度，雙語覆蓋。

具體數字：研究顯示，擁有 /en/ 英文目錄的網站，在 ChatGPT 中的引用次數比沒有的網站高出 122%；在 Copilot 中高出 52%；在 Google AI 中高出 28%。

3) 實際行動：香港中小企應該如何處理英文內容？

第一步：先審視現有英文內容的質素

在決定「是否要加入英文內容」之前，先問自己三個問題：

你現有的英文頁面是否與繁中版本同步更新？
英文內容是否由真人撰寫或經過專業校對，而非單純的機器翻譯？
英文版本的產品/服務描述是否準確反映了你目前的業務？

研究中的一個警示案例：一家銀行的英文 PDF 文件已經過時（價格和條款與繁中版本不符），但 ChatGPT 仍然引用這份 PDF 作為回答的依據。對用戶來說，他們看到的是錯誤資訊，對品牌信譽的傷害不言而喻。

結論：爛的英文內容，不如沒有英文內容。

第二步：優先為「核心頁面」建立優質英文版本

你不需要為整個網站的所有頁面建立英文版本。優先處理以下類型的頁面：

首頁和關於我們——品牌故事和公司介紹，AI 經常引用這些頁面來回答「誰是提供某服務的公司」
服務/產品頁面——你的核心服務描述，這是 AI 回答「哪家公司提供什麼服務」時的關鍵來源
常見問題（FAQ）——研究發現，結構化的問答內容在 AI 引用中表現最好
部落格文章中的「 cornerstone 內容」——你最想被搜尋到的專業知識文章

對於香港服務行業（如會計、法律、醫療、裝修、美容），至少確保你的服務頁面和關於我們頁面有專業的英文版本。

第三步：正確設定 hreflang 和語言標記

確保你的網站技術設定正確，讓搜尋引擎和 AI 系統理解不同語言版本之間的關係：

使用 hreflang 標籤指定每個語言版本的目標地區：zh-Hant-HK 對應繁體中文香港版，en-HK 對應英文香港版
在 HTML 的 lang 屬性中正確標示語言
在 sitemap 中包含所有語言版本的 URL
避免使用自動機器翻譯——AI 系統可以檢測到內容質素，低質量的翻譯可能適得其反

4) 不同 AI 平台的語言偏好比較

不是所有 AI 搜尋工具都一樣。以下是三個主要平台的語言處理特點：

AI 平台	英文超額指數	對香港中小企的啟示
ChatGPT	約 2.6x	強烈偏愛英文——如果你的目標客戶使用 ChatGPT，英文內容是必須的
Copilot (Bing)	約 1.07x（中性）	多語言處理成熟——繁中內容在 Copilot 中表現良好
Google AI (AI Mode / AI Overviews)	約 0.79x（略低）	輕微偏愛本地語言——繁中內容在 Google AI 中反而可能有優勢

關鍵策略：不要只押注一個 AI 平台。香港消費者在不同場景使用不同工具——搜尋時用 Google，閒聊時用 ChatGPT，工作時用 Copilot。優質的雙語內容可以讓你在所有平台上都獲得可見度。

5) 香港中小企的 90 天行動計劃

第 1-2 週：審計現狀——檢查你的網站是否有英文版本，評估其質素和更新狀態。使用 Google Search Console 的 AI 成效報告（如果可用）查看你的內容在 Google AI 中的表現。
第 3-4 週：英文核心頁面——聘請專業翻譯或由雙語團隊撰寫 3-5 個核心頁面的英文版本（首頁、關於我們、2-3 個服務頁面）。不要使用機器翻譯。
第 5-6 週：技術設定——正確設定 hreflang 標籤、語言屬性和 sitemap。提交更新後的 sitemap 到 Google Search Console。
第 7-12 週：監測與優化——在 ChatGPT、Copilot 和 Google AI 中測試與你業務相關的查詢，記錄你的品牌是否出現在回答中。根據結果調整內容策略。

結語：英文不是取代繁中，而是補充

這項研究不應該被解讀為「放棄繁體中文，全部改用英文」。香港的核心市場仍然是繁體中文使用者，Google AI 和 Copilot 對繁中內容的處理已經相當成熟。

正確的理解是：在 AI 搜尋時代，英文內容是一個額外的「曝光的通道」——尤其是對 ChatGPT 使用者來說。如果你的目標客戶群包括英文使用者、專業人士、或在香港的國際社群，一個優質的英文版本可以顯著提升你在 AI 搜尋中的被引用機會。

但前提是：英文內容必須與繁中內容同等質素、同步更新。一個被忽略的英文版本，比沒有英文版本更危險——它可能讓 AI 向潛在客戶展示過時或不準確的資訊。

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